Como a Dra. Marina Lino transformou seu atendimento e documentação clínica com a IA do NeuralCare
Sobre a especialista
Dra. Marina Lino é médica dermatologista em São Paulo, formada pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com residência em Dermatologia pelo HSPM-SP e título de especialista em dermatologia pela Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD). É doutora pelo HC-USP e especialista em Dermatopediatria, Dermatologia Estética, Laser, Cosmiatria e Procedimentos. Atua também como consultora de sono infantil.
DRA. MARINA LINO E NEURALCARE | Case de Sucesso
Desafio
Desde muito jovem, a Dra. Marina tinha grandes sonhos. Dois deles eram: construir sua família e sua carreira na medicina. Hoje, casada, mãe de três crianças e profissional de referência, os sonhos se realizaram. Porém, com eles, surgiram também os desafios de conciliar a maternidade, a prática médica e a vida pessoal, sem abrir mão da qualidade do seu trabalho.
A aptidão para lidar com crianças foi uma das razões que a levou à dermatopediatria, uma de suas diversas especializações. A própria experiência com a maternidade também despertou seu interesse pelo sono infantil, área na qual se especializou para ajudar outras famílias.
Porém, a rotina intensa acabava impactando um desses pilares. Para manter a documentação clínica em ordem, muitas vezes era necessário sacrificar horas que poderiam ser dedicadas a atender mais pacientes, estar com a família, estudar ou merecido lazer/descanso.
Sempre busquei usar o computador o mínimo possível durante a consulta. Fazia registros pontuais para não perder informações, mas sempre tentando manter o atendimento com olho no olho, tão importante para relação médico-paciente. O problema é que, no final, quando o paciente ia embora, eu perdia muito tempo registrando tudo o que havia sido falado durante a consulta e fazendo a anamnese.
— Dra. Marina Lino, MD, PhD
Solução
Sempre muito antenada às novidades, no segundo semestre de 2025, a Dra. Marina conheceu a inteligência artificial da NeuralCare, que, a partir do áudio da consulta, gera automaticamente a anamnese. A anamnese gerada é rica em detalhes clínicos e segue fielmente o modelo definido pelo médico.
Vídeo demonstrativo do NeuralCare
A adoção do NeuralCare não aconteceu de forma imediata. Como é natural diante de uma nova tecnologia, a Dra. Marina inicialmente estava cética, pois a inovação parecia “boa demais para ser verdade”.
Num primeiro momento, antes de testar, achava que a tecnologia não seria muito precisa ou que exigiria muita correção manual. Pensava até que não fosse tão necessário na Dermatologia, pois em geral não é necessário anotar tantos detalhes.
Mas, como é possível testar gratuitamente, resolvi experimentar e rapidamente percebi que é uma tecnologia muito útil, a anamnese gerada é rica e no modelo que eu já usava. Contratei e venho utilizando há quase um ano, tanto para dermatologia quanto para consultoria de sono infantil.
Hoje, posso conversar à vontade com o paciente, a IA filtra as informações irrelevantes e registra tudo que é importante para uma boa anamnese e registro de prontuário. Costumo falar em voz alta o resultado de exames e fica tudo anotado, é maravilhoso. De fato, otimizou muito minha rotina, com um ótimo custo-benefício.
— Dra. Marina Lino, MD, PhD
Obs: A tecnologia do NeuralCare é segura e 100% alinhada à Resolução CFM nº 2.454/2026 e à LGPD. O áudio é removido automaticamente e imediatamente após a transcrição da consulta e a anamnese gerada é anonimizada, garantindo a segurança e a privacidade dos envolvidos.
Nossa maior satisfação, o sucesso do cliente.
Resultados
Antes, queixas, exames, condutas e demais informações eram redigidos pela Dra. Marina durante e após as consultas, sem que ela imaginasse que pudesse existir uma forma mais natural e eficiente de conduzir esse processo. Isso mudou com a adoção do NeuralCare.
Quando questionada sobre a mudança na rotina e a reação dos pacientes, a Dra. Marina respondeu:
Hoje o paciente chega e eu mantenho a conexão visual, deixando o computador de lado e conduzindo aquela interação ali, olho no olho. Consigo conversar, bater um papo, de uma forma acolhedora. É muito mais uma conversa do que uma consulta formal. O computador fica só para apoio.
Os pacientes gostam muito de ter alguém que escute de verdade suas queixas, que converse dessa forma. Otimiza demais o tempo e também melhora a relação médico-paciente.
— Dra. Marina Lino, MD, PhD
Já quando questionada se recomenda a outros médicos e gestores de clínicas e hospitais, a Dra. Marina foi categórica:
Sabemos que o registro da consulta é parte essencial do atendimento e que isso demanda muito do nosso tempo. Esse tempo pode ser direcionado para uma consulta com mais calma, ou para qualquer outra demanda que não o registro do prontuário.
Hoje eu vejo que o NeuralCare elevou o nível do meu atendimento. Aos colegas médicos que nunca testaram, recomendo no mínimo fazer um teste. Facilita e humaniza o atendimento, otimiza o nosso tempo, você consegue ser mais produtivo no dia e ter uma sobrecarga muito menor de burocracia. Quem ainda não adotou está realmente perdendo tempo e qualidade de atendimento.
Aos gestores, recomendo fortemente a adoção da tecnologia, pois os benefícios são diversos. Seja para segurança jurídica na prevenção de processos (ex: nos casos de consultas de PS que demandam atendimentos rápidos e muitas vezes pouco registro no prontuário), quanto para otimizar o tempo de atendimento, experiência dos pacientes e eficiência da equipe assistencial (que pode dedicar maior esforços no atendimento, ao invés do registro).
Dra. Marina Lino, MD, PhD
Dermatologista
CRM/SP 165225