Como o Dr. André Leal aprimorou seu atendimento e o registro no prontuário com a IA do NeuralCare
Sobre o especialista
Dr. André Leal Nascimento é médico ginecologista e obstetra em Florianópolis(SC), formado pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com residência em Ginecologia e Obstetrícia pelo Hospital Nossa Senhora da Conceição, em Porto Alegre(RS). Possui pós-graduação em Reprodução Assistida pela ARTEacademy/Vida Bem Vinda e experiência como preceptor da residência médica em Ginecologia e Obstetrícia da Maternidade Carmela Dutra.
Desafio
Com uma personalidade acolhedora, André sempre se destacou pela empatia e pelo respeito com que trata as pessoas - características que já faziam parte de quem ele era antes mesmo de se tornar médico.
Esse cuidado genuíno com o próximo naturalmente se tornou parte essencial da sua prática médica, presente na sensibilidade com que conduz cada atendimento. Para o Dr. André, cada paciente é, antes de tudo, um ser humano, e cada consulta representa um momento que merece atenção, escuta e cuidado.
O principal desafio ao atender era documentar o prontuário de cada paciente com detalhes e precisão, ao mesmo tempo em que oferecia o atendimento necessário às suas pacientes. Um equilíbrio que exigia manter a natureza acolhedora da consulta, permitindo que elas comunicassem suas situações clínicas com liberdade e que, juntos, chegassem mais rapidamente a diagnósticos e tratamentos efetivos.
Foi somente depois de conhecer e testar o NeuralCare que o Dr. André percebeu o desafio diário que enfrentava:
Minhas anotações eram todas feitas de forma manual no prontuário digital. Eu considerava a consulta fluida e natural, era o meu normal. Na época não me dava conta de quantas vezes acabava interrompendo o relato do paciente para digitar essas anotações.
— Dr. André Leal Nascimento
Solução
Por sempre buscar prover o melhor atendimento, o Dr. André encontrou a inteligência artificial da NeuralCare, que, a partir do áudio da consulta, gera automaticamente a anamnese. A anamnese gerada é rica em detalhes clínicos e segue fielmente o modelo definido pelo médico.
Vídeo demonstrativo do NeuralCare
Buscou então entender mais sobre a tecnologia e como funcionava a proteção aos dados e a segurança das informações. Somente após entender que o NeuralCare foi concebido em alinhamento à LGPD e à Resolução CFM nº 2.454/2026, promovendo transparência, segurança e proteção dos dados dos pacientes em todas as etapas do processo, além de anonimização dos registros e remoção automática dos áudios, que o mesmo resolveu considerar a tecnologia.
Inicialmente, houve ceticismo. Parecia bom demais para ser verdade:
Confesso que tive um pouco de resistência ao NeuralCare quando ouvi falar pela primeira vez. Temia que o sistema cometeria erros nas anotações que me fariam perder dados importantes ou gastar muito tempo corrigindo detalhes.
— Dr. André Leal Nascimento
Porém, o Dr. André decidiu testar gratuitamente a tecnologia para experimentar, na prática, como ela funcionava. Em poucos dias, percebeu o salto que seu atendimento deu e o ganho que a IA do NeuralCare proporciona à documentação clínica. Contratou a tecnologia e a adotou em sua rotina, com modelos personalizados e exclusivos:
A equipe do NeuralCare rapidamente personalizou meus modelos para que as anotações ficassem do jeito que eu já registrava antes. Não tive que perder tempo para aprender nada da parte técnica ou do funcionamento do sistema. Facilidade total, o sistema é bem intuitivo e tranquilo de usar.
— Dr. André Leal Nascimento
Nossa maior satisfação, o sucesso do cliente.
Resultados
Antes, queixas, exames, condutas etc. eram redigidos manualmente no prontuário pelo Dr. André durante e após as consultas, sem que ele imaginasse que pudesse existir uma forma mais natural de conduzir esse processo. Isso mudou com a adoção do NeuralCare:
Hoje eu falo de forma contínua com o paciente, sem a preocupação de não lembrar de algum detalhe ou número que deixei de anotar durante a conversa. Torna a consulta mais fluida, permite um diálogo livre e menos engessado.
Essas mudanças tornaram as consultas menos burocráticas, parece mais uma conversa e menos um questionário, o que ajuda na conexão com pacientes; especialmente em temas sensíveis onde o paciente perdia a espontaneidade quando percebia que eu estava digitando o que era relatado.
— Dr. André Leal Nascimento
Quando questionado sobre a mudança na rotina, a reação dos pacientes e se recomenda a outros médicos e gestores de clínicas e hospitais, o Dr. André foi categórico:
Sinto que o diálogo e contato visual contínuo ajudam o paciente a se sentir mais relaxado e acolhido. Essa sensação inclusive parece ajudar os pacientes a contar maiores detalhes sobre as queixas e relatos.
Eu recomendaria testar o quanto antes, NeuralCare pode facilitar a vida de muitos colegas. Também reforçaria customizar um modelo específico de consulta logo que começar a usar, pois isso muda radicalmente o resultado final. Aos gestores, vendo de fora, pode parecer uma diferença pequena em ganho de tempo e detalhamento da anamnese, mas o nível de atenção e detalhe é surpreendente.
Dr. André Leal Nascimento
Ginecologista-obstetra
CRM/SC 23844